গোপনীয়তা নীতি

Jeetu In-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। এই পাতায় আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
১. ভূমিকা

Jeetu in-এ আপনাকে স্বাগত। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করি।

এই নীতিটি jeetuin.org-এর সকল পরিষেবা, গেম, পেমেন্ট এবং গ্রাহক সেবা কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-এর সাথে একত্রে প্রযোজ্য। দুটি দলিলই একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Jeetu in আপনার কাছ থেকে দুই ধরন ের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেমের ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের গেম সেবার মান উন্নয়ন
কুকিজ ডেটা সেশন টোকেন, পছন্দ সেটিং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
৩. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Jeetu in আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অনৈতিক কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র সঠিকভাবে সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দিতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • নিয়ন্ত্রক সম্মতি: AML (অ্যান্টি মানি লন্ডারিং) ও KYC বিধিমালা মেনে চলতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
  • প্রচারমূলক যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে বোনাস, অফার ও আপডেট পাঠাতে (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারেন)।
আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Jeetu in সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট-এর মতো পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সংগঠিত প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স ও নিরাপত্তা পরিষেবায় বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার ব্যবহার করা হয়, তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সরবরাহ করি এবং সেই পক্ষকে আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে হয়।
৫. কুকিজ নীতি

Jeetu in আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

  • অত্যাবশ্যক কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং মৌলিক প্ল্যাটফর্ম কার্যক্রমের জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও গেম সেটিং মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করে সেবার মান উন্নত করতে। এগুলো বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: প্রতারণামূলক লগইন ও CSRF আক্রমণ প্রতিরোধে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ করবে না।

৬. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Jeetu in শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষিত হয়।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL দ্বারা এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই স্তরের যাচাই (2FA): লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনে OTP যাচাই ব্যবস্থা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা চালু আছে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: বাহ্যিক নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থাই ১০০% নিশ্ছিদ্র নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
৭. আপনার তথ্য অধিকার

Jeetu in-এ আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার আবেদন করতে পারেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন (তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে)।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
  • মার্কেটিং বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • তথ্য বহন অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৮. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
  • গ্রাহক সেবার রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর।
  • কুকিজ ও সেশন ডেটা: সেশন শেষ বা সর্বোচ্চ ১ বছর পর মুছে যায়।
  • মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।
৯. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

Jeetu in প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করে। এই সকল অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে চুক্তিবদ্ধ।

  • পেমেন্ট গেটওয়ে: বিকাশ, নগদ, রকেট — শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণে।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: আন্তর্জাতিক মানের লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম ডেভেলপার।
  • ক্লাউড হোস্টিং: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড ক্লাউড পরিষেবা।
  • অ্যানালিটিক্স: বেনামী ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ।
তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকে। Jeetu in সেই পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা অনুশীলনের দায় নেয় না।
১০. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

Jeetu in কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের অনুরোধ — আপনার সন্তান যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Jeetu in প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে মোবাইল নম্বর বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। পাতার শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।

১২. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের নিচে ডান কোণে সবুজ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন (২৪/৭ উপলব্ধ)।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণ প্রশ্নে ২৪ ঘণ্টা, গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ কার্যদ িবস।
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

আমরা কেন বিশ্বস্ত

Jeetu in-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ছয়টি মূল প্রতিশ্রুতি

তথ্য বিক্রি নয়

আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্য।

256-বিট SSL সুরক্ষা

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন সর্বোচ্চ মানের SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যাংকের মতোই নিরাপদ।

দুই স্তরের যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রমে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় কিছু চাই না।

আইনি সম্মতি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড ও বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসারে পরিচালিত।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে আবেদন করতে পারেন। নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই।

নিরাপদে উপভোগ করুন Jeetu In

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখেই আমরা সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আজই যোগ দিন এবং নির্ভয়ে খেলুন।

English